Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

melanorivethuq, con domicilio social en C.d'Hernán Cortés, 15, 46004 València, Valencia, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos en info@melanorivethuq.sbs o llamar al +34659545328.

Nuestro compromiso con la protección de datos se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utiliza nuestros servicios de desarrollo empresarial y coaching:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad, experiencia empresarial
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información de comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto
• Datos de participación: registros en programas, asistencia a eventos, progreso en formaciones

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar servicios de coaching y desarrollo empresarial personalizados
• Gestionar su participación en nuestros programas de formación
• Mantener comunicación sobre actualizaciones de servicios y contenido educativo
• Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis de uso
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales
• Gestionar consultas y proporcionar soporte técnico

Cada finalidad tiene su base legal correspondiente: consentimiento para comunicaciones comerciales, ejecución contractual para servicios contratados, y interés legítimo para mejoras del servicio.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales conforme al RGPD:

• Consentimiento del interesado para comunicaciones y marketing directo
• Ejecución de un contrato cuando solicita o contrata nuestros servicios
• Interés legítimo para análisis de mejora de servicios y seguridad
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior.

5. Compartir Información con Terceros

melanorivethuq no vende ni comercializa sus datos personales. Únicamente compartimos información limitada con terceros en estas circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios tecnológicos para el funcionamiento de nuestra plataforma
• Partners educativos cuando participa en programas conjuntos
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
• Profesionales colaboradores que participen directamente en su proceso de coaching

6. Sus Derechos Sobre los Datos

Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho a la limitación: restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: obtener sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento en situaciones específicas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a info@melanorivethuq.sbs incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos dentro del plazo legal de un mes.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y seguras
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar amenazas
• Formación regular del personal en protección de datos
• Evaluaciones periódicas de impacto en la protección de datos

Aunque utilizamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente invulnerable. Le notificaremos inmediatamente cualquier brecha de seguridad que pueda afectar sus datos conforme a la normativa vigente.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos según la finalidad del tratamiento:

• Datos de contacto y comunicación: hasta 3 años después del último contacto
• Información de servicios contratados: durante la vigencia del servicio más 6 años por obligaciones fiscales
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o 2 años de inactividad
• Registros de navegación: máximo 12 meses para análisis de mejora

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.

9. Transferencias Internacionales

En ocasiones, podemos transferir sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar ciertos servicios tecnológicos. Estas transferencias se realizan únicamente bajo las siguientes salvaguardas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente

Siempre garantizamos que sus datos mantengan el mismo nivel de protección que en territorio español, independientemente de su ubicación geográfica.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio:

• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de análisis para entender cómo utiliza nuestros servicios
• Cookies de personalización para recordar sus preferencias

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Para cookies no esenciales, solicitamos su consentimiento previo conforme a la normativa española.